动动手指,办事指南一应俱全
家住汀泗桥镇马鞍村15组的阚敏,是“掌上警务室”微信平台的忠实粉丝。谈起这个平台,阚敏立刻竖起大拇指。
3月中旬,阚敏的孩子准备办理户口,却不知道需要哪些手续,阚敏立即打开手机查看,在掌上警务平台的户政服务板块儿中查到警方公布的办理指南,随后她又在平台上咨询了民警,终于弄清楚了办事流程。她第二天带齐资料,很快便办好了。
其实,这个平台的功能远不止这些。记者来到了汀泗桥镇派出所,在办事大厅里,拿起手机打开微信扫一扫,就关注了这个“掌上警务室”。记者查看发现,平台里除发布的各种业务的办事指南外,更重要的还有警民互动、接警服务、安全讲堂、小魏在线等内容,成为一条辖区居民参与派出所警务工作的“快捷通道”。
警民互动,破案神速
由于方便实用,该平台自3月份全面开通以来,点击率突破3000余次,收到各类意见和建议17余条,在线解答群众咨询、求助47个。
“我们前天还通过平台破获了一起盗窃案,抓到犯罪嫌疑人。”据民警介绍,平台开通后,民警对汀泗桥镇各个临街商铺、加油站、网吧、旅店等群众密集区域宣传“掌上警务室”二维码,收到了良好的社会效果。前日,一名货车司机在微信平台上反应有个盗窃在逃男子在宝塔加油站附近转悠,民警立即出警将其带回询问。后查实,该男子对曾经盗窃的犯罪事实供认不讳。
“手机是人人必备品,我们利用手机微信发布警情,让群众办事更加方便。”汀泗桥镇派出所所长周义忠介绍,该派出所的管辖面积约180.3平方公里,总人口近4万人,面对纷繁复杂的工作,微信平台实现了派出所警务室的大部分功能,居民足不出户就能将“心声”反馈给派出所或是预约办理有关户政业务,体现“警民心连心”密切沟通联系。
据悉,汀泗桥镇派出所的“掌上警务室”仅仅是咸安公安分局试行网上警务室的一个缩影。从4月开始,咸安公安分局将在全区派出所内陆续推广“掌上警务室”,搭建派出所民警和辖区群众网上交流的新平台。
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